Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du jeu Zentheia : Block Puzzle (applications iOS et Android, version web de test) et du site zentheia.com, édités par :

En installant ou en utilisant le jeu, vous acceptez ces conditions. Les conditions de l’App Store d’Apple ou de Google Play s’appliquent aussi aux téléchargements et aux achats faits sur ces plateformes.

2. Le jeu

Zentheia se télécharge gratuitement. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour l’utiliser à des fins privées et non commerciales. Le jeu, ses mondes, ses personnages, ses images, ses musiques, ses textes et son code restent la propriété de l’éditeur ; il est interdit de les copier, de les revendre, de les modifier ou de contourner leurs protections.

Le jeu ne demande aucun compte. Votre progression est enregistrée sur votre appareil : la supprimer, réinitialiser l’appareil ou effacer les données de l’application peut la faire perdre, sauf si une sauvegarde de l’appareil la restaure.

3. Achats intégrés

• Certains contenus peuvent être achetés dans l’application : Zentheia Premium (achat unique, sans abonnement : Mondes Secrets ouverts, avantages de confort et de style), des packs de Pouvoirs (objets consommables, en quantités fixes) et des styles de blocs.
• Chaque achat indique son prix (TTC) et son contenu exact avant confirmation. Il n’existe aucun achat aléatoire (pas de coffre ni de récompense surprise).
• Les paiements sont traités exclusivement par Apple (App Store) ou Google (Google Play), selon leurs conditions. Nous n’avons jamais accès à vos données de paiement.
• Les Pouvoirs et autres objets virtuels n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni échangeables ni remboursables en argent par l’éditeur, et ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du jeu.
• Les achats non consommables (Premium, styles, Clé des Mondes Secrets) peuvent être restaurés sur vos appareils liés au même compte Apple ou Google, avec le bouton « Restaurer mes achats ».
• Tant qu’un achat est affiché « Bientôt disponible », il ne peut pas être effectué.

4. Remboursements et droit de rétractation

Les achats sont des contenus numériques fournis immédiatement. En confirmant un achat sur l’App Store ou Google Play, vous demandez leur fourniture immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours une fois le contenu fourni, comme le permet le Code de droit économique belge (art. VI.53, 13°).

Les demandes de remboursement se font auprès de la plateforme qui a encaissé le paiement, selon ses règles :

• Apple : reportaproblem.apple.com
• Google Play : aide Google Play sur les remboursements

Si un achat ne fonctionne pas, écrivez-nous à info@zentheia.com : nous vous aiderons à le restaurer. Vos garanties légales de consommateur restent applicables.

5. Publicités

Zentheia n’affiche aucune publicité. Si la publicité est ajoutée dans une mise à jour, ces conditions et la politique de confidentialité seront mises à jour avant.

6. Bon usage

Il est interdit de tricher en modifiant le jeu ou ses données, de l’utiliser pour une activité illégale, ou de perturber son fonctionnement. La version web de test est réservée aux testeurs invités ; son mot de passe ne doit pas être diffusé.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le jeu fonctionne bien, mais il est fourni tel quel : il peut évoluer, être mis à jour, contenir des erreurs ou être momentanément indisponible. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles ; elle n’est jamais exclue en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde. Pensez à faire des pauses : jouez avec modération.

8. Mineurs

Zentheia n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les mineurs doivent obtenir l’accord de leurs parents avant tout achat ; les contrôles parentaux d’Apple et de Google permettent de bloquer les achats.

9. Modifications

Ces conditions peuvent être modifiées, par exemple quand de nouveaux contenus ou achats arrivent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à info@zentheia.com pour trouver une solution amiable. Vous pouvez aussi vous adresser au Service de médiation pour le consommateur. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi ; si vous êtes consommateur, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.